“小马，我昨天在二小门口摔倒了，腿使不上劲儿，你们能不能协助我做饭解决吃饭问题……”近日，星光华社区网格员小马接到独居老人张奶奶的求助电话。电话那头，老人声音虚弱又无奈，小马一边耐心安抚老人情绪，让她不要着急，一边按照流程迅速向社区汇报情况，并第一时间赶往老人家中。

　　社区党委书记得知情况后，立即和工作人员一同到达现场，罗书记详细询问了张奶奶摔倒的来龙去脉以及目前所需，张奶奶表情痛苦诉说道：“自己出门在学校门口摔倒了，现在腿使不上劲儿，连吃饭都是问题……”张奶奶的儿女平时工作都很忙碌，得知母亲摔倒受伤后，虽心急如焚，但无法长时间请假回来照顾。张奶奶摔倒后，生活起居成了大难题。“儿女都忙，我这一摔，吃饭都成问题了。”张奶奶无奈地向工作人员倾诉。

　　在社区党委罗书记的带领下，社区迅速行动起来，网格员小马和其他工作人员轮流上门照看张奶奶情况。同时，社区根据张奶奶的需求，为她送去了拐杖、助行器等辅助器具，并耐心教她如何使用。在日常照料中，网格员们不仅关注张奶奶的生活需求，还陪她聊天解闷，关心她的精神状态。“多亏了社区网格员和工作人员，要不然我真不知道该怎么办了。她们就像我的亲人一样，让我心里特别暖和。”张奶奶说道。

　　此次帮扶独居老人的行动，只是在社区党委罗书记带领下，社区关爱独居老人工作的一个缩影。一直以来，社区党委始终秉持“以人为本”的服务理念，通过网格化管理，对辖区内独居老人进行全面摸排和动态跟踪，定期上门走访，了解她们的生活需求和困难，及时提供贴心服务。未来，星光华社区将在党委的引领下继续深化关爱独居老人工作，不断创新服务方式，整合各方资源，为独居老人打造一个温暖、安全、幸福的晚年生活环境，让每一位老人都能感受到社区大家庭的关爱与温暖。